Requisiti per chiedere l'aggiornamento gratuito a CS5
Aver acquistato un prodotto CS4 in modalità box o multilicenza dopo il 13 aprile 2010, essere in possesso della fattura che lo dimostra e del numero di licenza del pacchetto CS4. Eseguire la richiesta entro il 9 settembre 2010.
Procedura per pacchetti box
- Andare sul sito www.adobe.it ed accedere all'area clienti Your Account ( se non avete un account, createne uno)
- Dalla sezione clienti, entrare nella sezione Costumer Support Portal
- A metà schermata c'è il pulsante GET SUPPORT , quindi nelle opzioni scegliere ORDERS & RETURNS
- Nel menu a discesa scegliere Post-Announce Upgrade quindi cliccare sul tasto PROCEED TO ONLINE FORM
- Compilare il form con i dati richiesti - nel form subject scrivere PAU e nel campo INFORMATION scrivere: "Sto inviando la fattura di acquisto della CS4 per richiedere l'aggiornamento gratuito alla CS5"
- Una volta compilato il form allegare la scansione della fattura e del box con numero di licenza (o pdf con numenro licenza in caso di multilicenza) e cliccare su REVIEW CASE & SUBMIT. Stampate una copia con data e ora per vostra ricevuta.
- Attendere una mail di conferma da Adobe (entro circa una settimana)
- Se dopo 10gg non avete ricevuto nulla, telefonate al numero verde Adobe per assicurarvi che tutto sia a posto.
Per acquisto Multilicenza (TLP)
In versione cartacea TLP/CLP Multilicenza il cliente si
vedrà
accreditare
direttamente
entro
il
1°
giugno
2010
sull’account
di
licensing
Adobe,
il
seriale
della
versione
CS5
e
potrà
quindi
scaricare
la
versione
ESD
(electronic
software
delivery)
senza
la
necessità
di
dover
acquistare
il
kit
di
DVD
(a
pagamento
se
richiesto).
I
dati
dell'account
e
i
link
verranno
spediti
al
cliente
via
email
direttamente
da
Adobe
all'indirizzo
di
posta
fornito
come
riferimento
al
momento
dell'acquisto
della
multilicenza
TLP/CLP.
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