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FAQ - Spedizione

Domande
•>Posso richiedere un servizio consegna urgente?
•>Posso ritirare la merce presso la vostra sede?
•>Il mio ordine risulta spedito ma non l'ho ancora ricevuto.
•>In quanto tempo verrà evaso il mio ordine?
•>Quanto costa la spedizione?

Risposte
•>Posso ritirare la merce presso la vostra sede?
 Certo. In fase di finalizzazione ordine scegliete come metodo di consegna "Ritiro presso nostra sede". Verrete avvisati appena la merce sarà pronta per il ritiro. I nostri orari di apertura sono: 9-13 e 14-18 da lunedì a venerdì.
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•>Il mio ordine risulta spedito ma non l'ho ancora ricevuto.
 I tempi di consegna del corriere sono indicativamente di 24-72 ore a seconda della destinazione, salvo inconvenienti. I ritardi dovuti al corriere non sono imputabili a Image Consult, tuttavia il nostro staff sarà pronto ad aiutarvi per cercare di risolvere eventuali problemi con le consegne. Chiamateci al 02 26829315 o scrivete a info@onnik.it.
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•>In quanto tempo verrà evaso il mio ordine?
 Image Consult evaderà il suo ordine con la maggior celerità possibile. In caso i prodotti da lei richiesti siano a magazzino l'evasione avverrà entro 24 ore, la spedizione verrà consegnata dal corriere entro 24-72ore. Potrebbe accadere che i beni non siano immediatamente disponibili o richiedano tempi di approvigionamento superiori ai 7 giorni lavorativi. In tal caso i Clienti saranno informati sul tempo necessario alla consegna. Image Consult srl si preoccuperà di suggerire al cliente Prodotti alternativi in modo da soddisfare al meglio le esigenze del Cliente. Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare le nostre proposte l’Ordine verrà cancellato e l’importo (se già pagato) restituito. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnare i Prodotti ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del Cliente degli importi da esso pagati.
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•>Quanto costa la spedizione?
 La spedizione standard (24-72 ore lavorative dal giorno della spedizione) costa 11 euro+iva; il Servizio ore 12,30 (consegna il giorno lavorativo successivo) costa euro 20+iva - NB: per ordini pervenuti entro le ore 15 da lunedì a venerdì, previa verifica della disponibilità dei prodotti a magazzino e della disponibilità del servizio all'indirizzo di destinazione. Solo con pagamento con carta di credito o contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno è richiesto un supplemento di euro 6+iva.

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